Termos de Uso
1. Aceitação
Estes Termos regulam o uso da aplicação Voa Métricas, operada por Voa Negócio Assessoria de Crescimento Ltda., CNPJ 50.871.989/0001-87 ("nós"). Ao acessar a aplicação com as credenciais fornecidas, você declara que leu, entendeu e concorda com estas condições e com a Política de Privacidade.
2. O que a aplicação faz
O Voa Métricas é um painel de visualização que reúne, em um único lugar, as métricas de desempenho das campanhas de publicidade digital que gerenciamos para nossos clientes nas plataformas Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads.
A aplicação é somente leitura: ela consulta e exibe dados. Não cria, não edita, não pausa e não exclui campanhas, orçamentos ou qualquer outro objeto nas contas de anúncios.
3. Quem pode usar
O acesso é restrito e nominal, concedido apenas a (a) colaboradores da Voa Negócio e (b) clientes com contrato vigente. Não há cadastro aberto ao público.
4. Suas credenciais
- as credenciais são pessoais e intransferíveis;
- você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade realizada com ela;
- comunique imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado pelo e-mail dmontan@voanegocio.com.br;
- é vedado compartilhar o link e a senha do painel com terceiros não autorizados pelo cliente titular.
5. Uso permitido e proibido
Você concorda em não:
- tentar acessar painéis ou dados de outros clientes;
- realizar engenharia reversa, varredura automatizada, raspagem de dados ou testes de intrusão sem autorização prévia e por escrito;
- sobrecarregar a aplicação com requisições automatizadas em volume atípico, o que pode violar os limites de uso das APIs da Meta e do Google;
- usar os dados para finalidade diversa da avaliação das próprias campanhas.
6. Origem e precisão dos dados
As métricas são obtidas diretamente das APIs oficiais da Meta e do Google. Podem divergir do que é exibido no Gerenciador de Anúncios ou no Google Ads por diferenças de fuso horário, janela de atribuição, atualização retroativa de conversões ou processamento das próprias plataformas.
Os números têm caráter informativo e gerencial. Em caso de divergência, prevalecem os relatórios oficiais das plataformas e os valores efetivamente cobrados por elas. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base neste painel.
Quando uma conta ainda não tem credenciais válidas configuradas, a aplicação exibe dados simulados, sempre sinalizados de forma visível na própria tela. Esses números não representam desempenho real.
7. Disponibilidade
Não garantimos disponibilidade ininterrupta. O serviço depende das APIs da Meta e do Google e pode ser afetado por indisponibilidade, mudanças, limites de requisição ou descontinuação dessas plataformas. Poderemos realizar manutenções, alterações ou interrupções, com aviso prévio sempre que possível.
8. Propriedade intelectual
O código, o design e a marca da aplicação pertencem à Voa Negócio. Os dados de campanha pertencem ao respectivo cliente anunciante. O acesso concedido não transfere titularidade sobre o software.
9. Encerramento do acesso
O acesso pode ser suspenso ou encerrado a qualquer momento em caso de término do contrato, descumprimento destes Termos ou risco à segurança. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e a página de exclusão de dados.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, nossa responsabilidade se limita aos danos diretos comprovados, ficando excluídos lucros cessantes e danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da aplicação. Nada nestes Termos afasta direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
11. Relação com Meta e Google
Esta aplicação é um produto independente da Voa Negócio. Não é patrocinada, endossada nem administrada pela Meta Platforms, Inc. ou pela Google LLC. Facebook, Instagram, Meta e Google Ads são marcas de seus respectivos titulares. O uso das APIs observa as políticas de plataforma de cada empresa.
12. Alterações
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos, e a data no topo desta página será atualizada. O uso continuado após a alteração implica concordância.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Voa Negócio Assessoria de Crescimento Ltda. — CNPJ 50.871.989/0001-87
Rua Galileu Galilei, 1800, Sala 803 — Condomínio Itamaraty, Ribeirão Preto/SP, CEP 14024-193
dmontan@voanegocio.com.br